Politica per la Qualità – Duegi snc

Duegi snc è una realtà consolidata da oltre trent’anni nel campo della fosfatazione allo zinco e al manganese. Grazie alla qualità dei suoi trattamenti e celerità nella produzione si è guadagnata un’ottima reputazione nel settore ed è diventata partner di importanti realtà del settore meccanico e automotive.

Tramite lo sviluppo di un Sistema Qualità ISO 9001: 2015 ha voluto promuovere la cultura per la qualità a tutti i livelli ed enfatizzare ancor più l’impegno preso con i propri clienti e fornitori.

Al fine di garantire la qualità delle sue lavorazioni e dei suoi servizi, ritiene imprescindibili i seguenti aspetti:

Rapporto con il Cliente

  • rispetto delle aspettative del Cliente in termini di qualità e affidabilità sin dalle prime fasi di definizione commerciale.
  • customer service preparato tecnicamente e disponibile a soddisfare le richieste del cliente
  • tempistiche di lavorazioni rapide e capacità di gestire urgenze e priorità

Competenza tecnica:

  • preparazione tecnica sul processo di fosfatazione di tutti gli operatori
  • operatori specializzati dipendenti – nessun outsourcer
  • capacità di personalizzare il ciclo di lavorazione per i parametri variabili, mantenendo lo standard di qualità.

Innovazione:

  • attenzione alle tematiche del risparmio energetico con conseguente vantaggio economico ed ecologico
  • aggiornamento e interscambio di conoscenze con i fornitori dei prodotti per la lavorazione
  • attenzione particolare alle tematiche negli ambiti della tutela per l’ambiente e la sicurezza delle persone.
  • Particolare attenzione al team building.

Selezione dei fornitori:

valuta e seleziona i propri fornitori attraverso un’attenta attività d’analisi volta a verificare le qualità tecniche, l’impatto sulle persone e l’ambiente dei prodotti da approvvigionare, l’efficienza del servizio, verificando costantemente che tali requisiti siano sempre mantenuti e migliorati ove possibile.

Obiettivi per la qualità:

a riprova del proprio impegno concreto che intende profondere verso la Qualità, sono stati definiti una serie di obiettivi che si desiderano raggiungere per conseguire la costante soddisfazione del cliente e il miglioramento continuo.

Questa politica è condivisa con tutti i collaboratori dell’organizzazione

 

Pieve Emanuele, 22.06.2018